중국 입시 시장의 흐름이 빠르게 바뀌고 있다. 인공지능 챗봇이 대학 진학 상담 영역에서 빠르게 자리를 넓히면서, 고가 컨설팅 없이도 손쉽게 정보를 얻을 수 있는 환경이 만들어지고 있다.
중국 대학 입학시험인 가오카오는 매년 천만 명이 넘는 학생이 응시하는 국가 시험이다. 성적이 발표되면 짧은 기간 안에 학교와 전공을 확정해야 하는데, 선택지가 수백 개 대학·수천 개 전공에 달하다 보니 학생과 부모의 고민도 그만큼 커진다.
그래서 대부분의 중산층 가정은 그동안 전문가에게 상당한 금액의 상담료를 지불해 왔다. 작년 기준 관련 시장 규모는 10억 위안(약 2천억 원)을 넘어서며 거대한 산업으로 자리 잡았다.
그러나 최근 빅테크 기업들이 잇따라 AI 서비스를 내놓으면서 상황이 달라졌다. 별도 비용 없이도 지원 가능 합격선, 전공별 취업 전망, 대학이 위치한 도시의 생활 환경과 장단점을 즉시 비교해 볼 수 있게 됐다.
- 알리바바는 1,400만 명 이상의 이용자가 자사 AI 입시 도구를 활용했다고 발표했다.
- 바이두의 관련 서비스 사용자 수는 1,500만 명에 이른다.
- 텐센트 챗봇에는 입시 관련 질문만 8,000만 건이 접수됐다.
광저우에서는 AI 보급 영향이 가격에 곧바로 반영됐다. 표준 상담 패키지 가격이 5,000위안에서 2,999위안으로 크게 떨어졌다.
업계 전망에 따르면 AI가 곧바로 인간 컨설턴트를 완전히 대체하기는 어려울 것으로 보인다. 기초 정보 정리와 단순 비교는 AI가 빠르게 처리하지만, 학생 개별 상황과 목표에 맞춘 해석과 조언은 여전히 사람의 역할로 남을 가능성이 크다. 결국 AI는 정보 제공을, 컨설턴트는 맞춤형 판단을 맡는 형태로 역할이 자연스럽게 나뉠 것으로 분석된다.