신한은행은 청년, 서민, 소상공인처럼 도움이 꼭 필요한 고객이 자신에게 맞는 금융 지원을 쉽게 찾을 수 있도록 안내책자를 새로 준비하고 있다.
이 책자에는 여러 지원 제도를 한데 모아, 복잡하게 찾지 않아도 필요한 내용을 빠르게 확인할 수 있게 담을 예정이다. 완성되면 전국 영업점에 배포하고, 누리집에도 함께 올려 더 많은 고객이 볼 수 있도록 할 계획이다.
안내 내용은 크게 세 갈래로 나뉜다. 오름길은 더 나은 금융 조건으로 옮겨갈 수 있도록 돕는 내용이다. 예를 들어, 금리가 높은 대출을 상대적으로 부담이 덜한 대출로 바꿔주는 상품이 여기에 포함된다.
이음길은 금융 이용이 어려운 분들을 위한 지원에 초점을 맞춘다. 생활 안정을 돕는 서민금융 상품과 같은 제도가 대표적이다.
채움길은 청년과 소상공인에게 필요한 내용을 중심으로 구성된다. 앞으로 나올 청년 대상 적금 상품은 물론, 사업 운영에 도움을 줄 수 있는 금융 프로그램도 함께 소개될 예정이다.
이 밖에도 전세사기 피해자의 대출 상환 부담을 덜어주는 제도, 배달앱 매출 자료를 바탕으로 더 낮은 금리 혜택을 검토하는 대출 프로그램 등 실생활에 도움이 되는 내용도 담긴다.
또한 개인 고객, 기업, 소상공인처럼 대상별로 지원책을 정리해 두어, 각자 상황에 맞는 정보를 더 쉽게 살펴볼 수 있도록 만들 방침이다.
신한은행은 이번 안내책자가 고객 입장에서 필요한 지원을 한눈에 이해할 수 있도록 돕는 통합 안내 역할을 하게 될 것으로 보고 있다.