오픈AI 대표의 새로운 견해
오픈AI를 이끄는 샘 올트먼 대표가 최근 호주에서 열린 금융 콘퍼런스에서 흥미로운 발언을 내놨습니다. 인공지능 기술이 발전하면서 많은 사람들의 일자리가 사라질 거라는 걱정이 많았는데, 실제로는 그런 대규모 실업 사태가 벌어지지 않을 것이라고 밝혔습니다.
예상과 다른 현실
올트먼 대표는 챗GPT를 처음 세상에 선보였을 때만 해도 사무직, 특히 신입 직원들의 자리가 빠르게 줄어들 거라고 생각했다고 합니다. 하지만 시간이 흐르면서 자신의 예측이 빗나갔다는 걸 인정했습니다. 지금쯤이면 초급 사무 업무가 크게 감소했을 거라 봤지만, 실제로는 그 정도로 극적인 변화가 일어나지 않았다는 겁니다.
진행 중인 변화
물론 인공지능이 일부 업무를 맡아가는 흐름 자체는 분명히 진행되고 있습니다. 글로벌 대형 은행들과 유통 기업들이 특정 직무에 인공지능을 도입하고 있는 건 사실입니다. 하지만 올트먼 대표는 사람과 사람 사이의 직접적인 소통이 필요한 영역만큼은 인공지능이 쉽게 대체하기 어렵다고 강조했습니다.
직접 경험한 한계
올트먼 대표는 자신도 한때 업무 메시지 답변을 인공지능에게 맡겨봤다고 합니다. 하지만 얼마 지나지 않아 다시 직접 답장을 쓰기 시작했다고 밝혔습니다. 사람들은 실제로 누가 메시지를 보냈는지를 중요하게 생각한다는 걸 깨달았기 때문입니다. 사람 간의 관계는 정말 중요하며, 이 부분만큼은 가까운 미래에 인공지능이 완전히 대신하기 어려울 것이라는 게 그의 결론입니다.