삼성전자가 미국 소비자 만족도 조사에서 생활가전 6개 분야 1위를 차지하며 가장 많은 상을 받은 회사로 선정됐어요. 평가 기관은 세계적으로 유명한 시장조사 회사예요.
특히 냉장고 모든 종류에서 1위를 기록했어요. 일반 냉장고, 널찍한 양문형 냉장고, 아래는 냉동 위는 냉장인 냉장고까지 전부 1위였답니다. 그중에서도 아래 냉동·위 냉장 냉장고는 다섯 해 연속 1위라는 대기록을 세웠어요.
승리의 비결은 미국 사람들의 집 구조와 생활 습구에 맞춘 기술이었어요. 벽과 옷장 사이를 4밀리미터만 띄워도 깔끔하게 들어가게 만든 기술, 네 가지 모양의 얼음을 뽑을 수 있는 기능을 넣어 작은 공간에서도 편하게 쓸 수 있게 한 점이 높은 점수를 받았어요.
건조기 부문에서도 모든 평가 항목 만점으로 1위를 차지했어요. 옷감 상태를 스스로 알아내 가장 좋은 코스로 말려주는 인공지능 기능, 구김을 펴주는 기능, 꽃가루 같은 먼지를 없애주는 살균 기능 같은 생활에 가까운 기술들이 소비자 입맛에 잘 맞았어요.
이 외에도 식기세척기와 후드가 달린 전자레인지에서도 각각 1위를 기록하면서 6개 분야 석권이라는 놀라운 성적을 거뒀어요.
삼성전자 미국 법인 가전 담당 임원은 “높은 기준의 미국 시장에서 우리 가전의 품질과 편리성을 인정받은 뜻깊은 결과”라며 “앞으로도 소비자 일상을 더 편리하게 만드는 기술 혁신을 이어가겠다”고 소감을 전했어요.
이 조사는 최근 1년 안에 제품을 산 미국 소비자 1만 5천 명을 대상으로 튼튼함, 성능, 사용 편의성, 디자인, 신뢰도 등 7개 항목을 종합 평가해 매년 발표돼요.